информация

vask

Вы можете ознакомиться с отзывами наших клиентов в нашем сообществе во ВКонтакте.

На данный момент оформлено более 7000 заказов, оставлено более 2800 отзывов.

Гарантии.

— Владелец сообщества является официально зарегистрированным индивидуальным предпринимателем. Деятельность VASK не нарушает законов Российской Федерации «ВКонтакте».

— VASK соблюдает Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ. Поэтому после осуществления оплаты заказа онлайн, покупатель получает кассовый чек на адрес электронной почты, указанный в анкете.

— VASK соблюдает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Поэтому покупатель имеет право на обмен товара, возврат средств или частичную компенсацию в течение 7 дней с момента получения товара.

— Оплачивая заказ в VASK, вы соглашаетесь с публичной офертой. Согласно 435 статье ГК РФ, в публичной оферте указано, какой товар или услугу предлагает продавец и что он хочет получить взамен.

— Отзывы клиентов о нас являются важной составляющей сообщества VASK. Каждый клиент может оставить свой отзыв в специальном разделе. Все наши отзывы оставлены реальными покупателями. В этом вы можете легко убедиться, взглянув на профили пользователей и написав им лично, задав все интересующие вас вопросы о нашем сообществе.

— Каждый заказ, оформленный в VASK, отправляется посылкой с отслеживаемым трек-номером. Посылку можно отследить и увидеть все необходимые данные: адрес получателя, имя получателя, вес содержимого/ Также трек-номер позволяет отследить весь путь передвижения посылки.

Об обработке заказа.

После оплаты заказа посылка передается в отделение почты в срок до 7 дней (в отдельных случаях до 14 дней). Дальнейший срок доставки зависит исключительно от почтовой службы.

О доставке.

Посылка может прийти как раньше, так и позже среднего срока. Срок доставки обычно не превышает 30 дней, однако этот срок может быть увеличен по независящим от нас причинам.

Возможные причины: чрезмерная нагрузка на почтовую службу, утеря посылки в процессе доставки, ошибочная отправка посылки в другое отделение, любые другие ошибки работников почтовой службы. Кроме этого, срок доставки может быть увеличен из-за праздничных дней (например, Новый год или майские праздники), коронавирусной или иной инфекции, или же любой другой проблемы в сфере здравоохранения, политической ситуации, санкций или других непредвиденных ситуаций в мире.

Доставка посылки в основном осуществляется из-за рубежа. Заказ отправляется нашим представителем на ваши данные из заполненной анкеты нашими партнерами. В некоторых случаях отправка осуществляется из России (в случае, если необходимый товар есть на российском складе).

О возврате и обмене.

При осуществлении возврата или обмена должен быть сохранен товарный вид, тканевая и картонная бирки, упаковочный зип-пакет. В случае, если что-то из вышеперечисленного будет отсутствовать или испорчено, мы имеем право отказать в возврате или обмене.

Стоимость обратной доставки компенсируется нами при оформлении обмена. При оформлении возврата — доставка до склада оплачивается покупателем. Отправка должна быть осуществлена только обычным тарифом. Посылка, отправленная тарифом "наложенный платеж" не будет нами принята. Весь процесс полного возврата занимает около 30-45 дней.

После получения посылки мы осматриваем товар на целостность и товарный вид. Если присланный товар не вызывает вопросов, то мы осуществляем возврат средств (за исключением доставки) в срок до 10 дней с момента получения нами посылки.